Ultima actualizare: 18.02.2026

1. Informații generale

Prezenta Politică de Confidențialitate explică modul în care sunt colectate, utilizate, stocate și protejate datele cu caracter personal atunci când utilizați website-ul și serviciile furnizate de Operator.

Operatorul respectă:

Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR)

Legea nr. 190/2018 privind măsuri de punere în aplicare GDPR

Ghidurile Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

Legislația privind comunicațiile electronice și ePrivacy

2. Operatorul de date

Operatorul este furnizorul serviciilor de automatizare solicitări recenzii, management reputație online și servicii conexe.

Pentru solicitări legate de protecția datelor, utilizatorii pot contacta Operatorul prin canalele oficiale publicate pe website.

3. Categorii de date colectate

Putem colecta următoarele tipuri de date:

Date furnizate direct

Nume și prenume

Email

Număr de telefon

Date companie

Mesaje trimise prin formulare

Date colectate automat

Adresă IP

Tip browser

Sistem operare

Activitate website

Date cookies

Date furnizate de clienții business (dacă folosesc serviciile noastre)

Nume client final

Telefon client final

Email client final

Feedback sau recenzii

4. Scopul prelucrării datelor

Datele sunt procesate pentru:

Furnizarea serviciilor contractate

Configurarea sistemelor de solicitare recenzii

Comunicarea cu clienții

Emiterea facturilor

Suport tehnic

Îmbunătățirea serviciilor

Respectarea obligațiilor legale

5. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrarea datelor se bazează pe:

Executarea contractului

Obligații legale

Interes legitim

Consimțământ (unde este necesar)

6. Prelucrarea datelor în numele clienților business

În anumite situații, Operatorul acționează ca Persoană Împuternicită (Processor) și procesează datele utilizatorilor finali în numele clienților business.

Responsabilitatea obținerii consimțământului aparține clientului business.

7. Stocarea datelor

Datele sunt stocate pe servere securizate.

Durata stocării depinde de:

Obligații legale fiscale

Relația contractuală

Necesități operaționale

Datele sunt șterse sau anonimizate când nu mai sunt necesare.

8. Transfer date în afara UE

În anumite cazuri, datele pot fi procesate de furnizori din afara Spațiului Economic European.

În aceste situații sunt aplicate:

Clauze Contractuale Standard (SCC)

Alte garanții legale GDPR

9. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate, inclusiv:

Control acces

Criptare

Monitorizare securitate

Protecție infrastructură cloud

10. Drepturile persoanelor vizate

Persoanele vizate au dreptul la:

Acces la date

Rectificare

Ștergere ("dreptul de a fi uitat")

Restricționare prelucrare

Portabilitate date

Opoziție prelucrare

Retragere consimțământ

Solicitările pot fi transmise prin canalele oficiale ale Operatorului.

11. Dreptul de a depune plângere

Persoanele vizate pot depune plângere la:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

12. Cookies

Website-ul poate utiliza cookies pentru:

Funcționare tehnică

Analiză trafic

Optimizare experiență utilizator

Detaliile complete sunt disponibile în Politica de Cookies.

13. Comunicații electronice

Mesajele automate (SMS, WhatsApp, email) sunt trimise doar dacă există temei legal sau consimțământ valid conform legislației aplicabile.

14. Modificări Politică

Operatorul poate actualiza periodic această Politică.
Versiunea actualizată va fi publicată pe website.

15. Contact protecția datelor

Pentru întrebări privind protecția datelor, solicitările pot fi trimise prin canalele oficiale ale Operatorului.